" في المرة الأولى شعرت حقاً أنني مجبرة على الاستماع وكانت تلك مشكلة بالفعل. أصروا على الحديث عن ألمهم وعما كان يزعجهم. في النهاية وافقت ليس رغبة بالاستماع بل بسبب الفضول. إذا أرادوا أن يتكلموا فليتكلموا، لم يكن عليّ أن أتفهم ألمهم أو أن أشعر معهم. كنت سأستمع إذا أرادوا أن يتكلموا. عندما بدأوا بالحديث أدركت أنهم يقولون ذات الأمور التي أقولها لكن من وجهة نظر أخرى ."